Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site yuplan.com.br, mantido pela Yuplan Corretora de Seguros Ltda. Ao acessar ou utilizar o site, você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, solicitamos que não utilize o site.
1. Identificação
Yuplan Corretora de Seguros Ltda.
- CNPJ: 22.507.239/0003-57
- Registro SUSEP: 232153218
- Endereço: SBS Quadra 02, Bloco S, Sala 804, Ed. Empire Center, Brasília/DF, CEP 70070-904
2. Descrição dos serviços
A Yuplan é uma corretora de seguros e planos de saúde, devidamente habilitada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Por meio do site, oferecemos:
- Cotação e comparação de planos de saúde entre operadoras parceiras
- Cotador rápido: simulação de preço com base nas tabelas vigentes das operadoras, sem necessidade de cadastro
- Consultoria sobre rede credenciada, reajuste, carência e cláusulas contratuais
- Intermediação na contratação e acompanhamento durante a vigência do plano
- Conteúdo informativo sobre o mercado de saúde suplementar
3. Simulação de preço (Cotador rápido)
- Os valores exibidos no simulador são estimativas calculadas a partir das tabelas vigentes que a Yuplan possui, somando todas as pessoas informadas, para as idades, a cidade e o tipo de contratação indicados.
- A simulação não é proposta nem garantia de preço ou de aceitação. O valor final depende da rede credenciada, da carência, da coparticipação, da elegibilidade (por exemplo, a entidade de classe nos planos por adesão), da documentação e das regras e da análise da operadora.
- Algumas operadoras não têm preço exibido no simulador. Nesses casos, o preço é obtido pelo especialista, em cotação personalizada, sem custo.
- O resultado pode mostrar apenas parte das opções; a comparação completa é enviada pelo especialista após o contato.
4. Atendimento pelo WhatsApp
- Ao enviar os seus dados, você será contatado pelo WhatsApp informado para tratar da sua cotação.
- O primeiro atendimento pode ser feito pela Yara, assistente digital da Yuplan (um sistema de inteligência artificial), que confirma as suas informações e encaminha a conversa a um especialista. Você pode pedir para falar com um especialista a qualquer momento.
- Se não quiser seguir com a cotação, basta avisar na conversa e o contato é encerrado.
5. Cadastro e veracidade das informações
Ao preencher formulários no site, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Manter a confidencialidade dos dados de acesso, quando aplicável
- Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado
A Yuplan não se responsabiliza por consequências decorrentes de informações falsas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo usuário.
6. Natureza da consultoria e remuneração
A Yuplan atua como intermediária entre o usuário e as operadoras de plano de saúde. A remuneração da corretora ocorre, conforme a modalidade:
- Empresarial, Familiar e Individual: a corretora é remunerada pela operadora contratada, sem custo adicional para o cliente.
- Coletivo por Adesão: o cliente paga uma taxa equivalente a 1 mensalidade diretamente à corretora, conforme regulamentação da ANS.
Em todos os casos, o valor final do plano e suas condições são definidos pela operadora contratada e regulados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
7. Limites de responsabilidade
A Yuplan envida seus melhores esforços para manter as informações do site precisas e atualizadas. No entanto:
- Os preços, redes credenciadas e condições de planos podem variar conforme a operadora, região, perfil e data da contratação
- A análise final e a aceitação da proposta cabem exclusivamente à operadora
- A Yuplan não se responsabiliza pela interrupção de serviços de operadoras, atrasos em autorizações de procedimentos ou eventuais negativas de cobertura
- Somos responsáveis pela qualidade da consultoria, pela transparência das informações apresentadas e pelo acompanhamento do processo
As informações deste site não substituem a leitura integral do contrato e das condições gerais da operadora contratada.
8. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, layout e código-fonte, são propriedade da Yuplan ou licenciados a ela. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
Marcas de terceiros (operadoras parceiras) pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizadas no site apenas para fins informativos.
9. Conduta do usuário
É vedado ao usuário:
- Utilizar o site para fins ilícitos ou contrários à legislação vigente
- Tentar acessar áreas restritas, alterar arquivos do servidor ou realizar engenharia reversa
- Inserir conteúdo malicioso, vírus ou códigos que possam comprometer o funcionamento
- Coletar dados de outros usuários sem autorização
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
11. Cookies
O site utiliza cookies para funcionamento, medição e marketing, conforme detalhado na Política de Privacidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.
12. Modificações dos Termos
A Yuplan pode atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a publicada no site. Recomendamos a consulta periódica. O uso continuado do site após alterações indica aceitação dos novos termos.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Brasília/DF para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Para dúvidas ou solicitações relativas a estes Termos:
- E-mail: contato@yuplan.com.br
- WhatsApp: (61) 2017-9127
- Endereço: SBS Quadra 02, Bloco S, Sala 804, Ed. Empire Center, Brasília/DF